مرحبًا بك في موَجَن! من خلال التسوق معنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية.
- معالجة الطلبات والتوصيل
يتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-3 أيام عمل بعد التأكيد.
قد يختلف وقت التوصيل حسب مدينتك وموقعك داخل المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.
نحن نقوم حالياً بالتوصيل فقط داخل المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة.
- طريقة الدفع
نقبل الدفع عند الاستلام (COD) فقط.
لا يتطلب دفع مقدم أو تحويل عبر الإنترنت.
- توفر المنتج
جميع المنتجات تخضع للتوفر. إذا كان أي منتج غير متوفر في المخزون، سنقوم بإبلاغك قبل معالجة طلبك.
- المرتجعات والاستبدال
بسبب طبيعة عملنا (الدروب شيبينغ)، نحن لا نقبل المرتجعات أو الاستبدال حاليًا إلا في الحالات التالية:
تم استلام المنتج تالفًا أو مختلفًا تمامًا عما تم طلبه.
في مثل هذه الحالات النادرة، يجب عليك التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام المنتج مع تقديم صور واضحة كدليل.
ملاحظة: نحتفظ بالحق في رفض أي طلب إرجاع إذا لم يستوفِ الشروط المذكورة أعلاه.
- مسؤولية العميل
يرجى التحقق جيدًا من عنوانك ورقم الاتصال قبل إتمام الطلب.
لن نكون مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.
- إلغاء الطلب
يمكن إلغاء الطلبات خلال 12 ساعة من وقت تقديم الطلب. بعد الشحن، لا يمكن إلغاؤها.
- تعديلات على الشروط
قد نقوم بتحديث الشروط والأحكام من وقت لآخر. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام.
- اتصال
إذا كان لديك أي أسئلة، لا تتردد في الاتصال بنا:
Email: mall@mawjan.com
